Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Das GPS Ortungsgerät verfügt über den neuesten GPS-Chipsatz, der mit dem GPS Satellitennetzwerk kommuniziert. Die Position des Trackers wird bis auf 10m genau gespeichert und auf einer Karte im Online-Portal dargestellt. Beeinträchtigungen können durch atmosphärische Bedingungen, topografische Gegebenheiten oder durch Hindernisse, wie z.B. Tunnel, Täler, Brücken, Gebäude etc. hervorgerufen werden.

Durch die Aufzeichnung vergangener Aufenthaltsorte wissen Sie immer wo der Tracker gewesen ist, auch wenn der Empfang gestört wurde.

Das myGPS Kid Ortungsgerät ist ein speziell für Hilfsbedürftige entwickeltes Hilferuf-System, welches es erleichtert mit Ihren Schützlingen in Kontakt zu bleiben und somit für ein erhöhtes Sicherheitsgefühl sorgt. Er ermöglicht Ihnen oder von Ihnen bestimmten Personen die Ortung via GPS und die Anzeige der Position auf einer Karte.

Die Hilferuf-Taste muss 5 Sekunden lang gedrückt werden. Innerhalb von ca. 30 Sekunden wird nun eine Alarmmeldung mit der genauen Position der jeweiligen Person per SMS oder E-Mail an die Alarmierungsnummern gesendet. Es werden alle unter "Meine persönlichen Daten" gespeicherten und damit autorisierten Rufnummern und E-Mail - Adressen zeitgleich benachrichtigt. E-Mail Benachrichtigungen sind kostenlos. Bei Benachrichtigungen per SMS fallen die üblichen 19 Cent pro SMS an. Des Weiteren wird der Alarm im Internet-Portal auf einer Karte visualisiert.

Die Herstellergewährleistung beginnt ab dem Tag des Kaufes. Für einen Verbraucher beträgt die Gewährleistungsdauer 24 Monate, für Unternehmer verkürzt sich die Dauer auf 12 Monate. Die Herstellergewährleistung auf Akkus und Batterien beträgt unter normalen Gebrauchsumständen 6 Monate. Um Gewährleistungsansprüche zu erheben nehmen Sie bitte innerhalb der Frist Kontakt mit dem Support unter sales@mygps.at.

Bitte halten Sie hierfür folgende Informationen bereit:

1. Produktdaten: Model, Seriennummer, Kaufdatum
2. Besitzerdaten: Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail
3. Detaillierte Fehlerbeschreibung

Wenn der Akku vollständig geladen ist beträgt die Betriebs-Zeit mindestens 16 Stunden. Sobald der Füllstand unter 20% sinkt, blinkt die Power-LED an Ihrem Gerät. Bei leerem Akku kann die letzte Position vor dem Leerlaufen abgefragt werden, die Ortung funktioniert in diesem Fall nicht mehr. Geladen wird der Tracker über einen Mini-USB Stecker.

Per SMS werden Sie darüber informiert, wenn der Tracker den definierten Bereich betritt oder verlässt. Des Weiteren wird der Alarm im Internet-Portal auf einer Karte visualisiert. Sie können bis zu 20 solcher Bereiche bequem über das iDobber Portal einrichten. Dabei können Sie die Bereiche nach belieben formen und sie so an Strassen etc. anpassen.

Ja, der GPS for Kids ist in Deutschland an keinen speziellen Netzanbieter gebunden. Wir beraten Sie gerne bei der Wahl des für Sie passenden Daten- /Sprachtarifs.

Der Portalzugang und die Datenkarte sind auf 12 Monate befristet und nur innerhalb Österreich nutzbar. Nach Ablauf der Befristung, kann das Portal weiterhin für 99 € netto jählich zzgl. Datentarif genutzt werden.

Je nach Mobilfunk Tarif kann der GPS for Kids auch im Ausland genutzt werden.

Die GLT Consulting ist der Anbieter der mygps kid un X1 und und Betreiber der Services. Wenn Sie den Portal-Zugang bestellen, schließen Sie einen Vertrag mit der GLT Consulting.